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Descripción del puesto
Dar un servicio personalizado a los clientes, ofreciendo un producto y servicio de alta calidad, además de estar en comunicación continua para ofrecerle la entera satisfacción de sus necesidades.
Requisitos
- Técnico en computación, Ingeniería en informática (Carrera trunca o estudiante) o superior.
- Edad: de 25 a 40 años
- Genero: indistinto
- Estado civil: indistinto
- Excelente actitud de servicio
- Actitud de compromiso
Conocimientos
- Conocimientos de paquetería Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Inglés intermedio
- Conocimientos básicos de administración y/o contabilidad
- Ortografía y redacción
- Manejo de equipo oficina (Conmutador, computadora, impresora, escáner)
- Conocimiento medio en trámites bancarios, aclaraciones e instituciones gubernamentales
Habilidades
- Proactivo, organizado, responsable.
- Comunicación oral y escrita, clara y eficiente
- Autoaprendizaje e investigación continua
- Trabajo en equipo
- Capacidad de seguir instrucciones
- Ser una persona honesta, discreta e íntegra
- Capacidad para priorizar tareas
Experiencia
- Análisis de datos
- Dominio en atención a proveedores
- Procesos de facturación.
- Realización de reportes.
- Trato directo con proveedores y clientes.
- Dominio en atención a clientes
Actividades del puesto
- Asegurar la permanencia de los clientes
- Dar soluciones creativas a los problemas y desafíos del área de atención y soporte
- Atender a los clientes nuevos y actuales satisfaciendo sus requerimientos o dudas
- Enviar cotizaciones solicitadas y darle seguimiento a la venta
- Apoyo para la cobranza, y proceso de subir pagos y realizar facturación por parte del cliente
- Apoyo con las diferentes areas de la organización
- Establecer un nexo entre cliente y empresa, comunicando oportunamente la información importante.
- Asesorar a los clientes acerca de cómo los productos y servicios pueden satisfacer sus necesidades, y como utilizar los productos adecuadamente para que tengan optima experiencia con ellos.
- Retroalimentar a la empresa todo lo que sucede con el cliente, inquietudes, quejas, sugerencias, reclamos, agradecimientos, y otros de relevancia
Ofrecemos
Te ofrecemos un ambiente de trabajo enriquecedor y colaborativo, donde se fomenta el compañerismo y se celebran los logros en conjunto. Además, contamos con programas de capacitación y desarrollo personalizados para impulsar tu crecimiento profesional. Con un atractivo paquete de beneficios y un ambiente laboral positivo, en Blazar encontrarás el espacio ideal para crecer y prosperar en tu carrera.
Prestaciones y beneficios:
- Sueldo de acuerdo con experiencia, competencias y habilidades.
- Contratación permanente a tiempo completo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Bono de productividad.
- Horarios flexibles.
- Esquema de trabajo: presencial y remoto.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación y certificaciones constantes.
- Opción a contrato indefinido.
- Apoyo psicológico.
Capacitación
Aprende y crece con nuestras oportunidades de formación
Mejora continua
Avanza con nosotros en un camino de mejora continua
Bonos
Aumenta tu motivación y gana más con nuestros bonos de productividad
Prestaciones
Te ofrecemos un atractivo sueldo base y un amplio paquete de prestaciones