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Descripción del puesto
Dar un servicio personalizado a los clientes,
ofreciendo un producto y servicio de alta calidad, además de estar en
comunicación continua para ofrecerle la entera satisfacción de sus necesidades.
Requisitos
- Bachillerato
- 25 a 40 años
- Género: indistinto
- Estado civil: indistinto
- Disponibilidad para viajar (preferente)
Habilidades
- Liderazgo
- Proactivo
- Manejo de estrés
- Excelente comunicación (oral y escrita)
- Resolución de conflictos
- Iniciativa y toma de decisiones
- Capacidad de negociación
- Organizado y responsable
- Auto aprendizaje e investigación continua
- Motivación
Conocimientos
- Conocimiento básico en computación
- Ortografía y redacción
- Utilizar dispositivos electrónicos y capacidad de aprender a utilizarlos
Experiencia
- Dominio en atención a clientes
- Dominio en atención a proveedores
- Análisis de datos
Actividades del puesto
- Asegurar la permanencia de los clientes
- Dar soluciones creativas a los problemas y desafíos del área de atención y soporte
- Atender a los clientes nuevos y actuales satisfaciendo sus requerimientos o dudas
- Enviar cotizaciones solicitadas y darle seguimiento a la venta
- Apoyo para la cobranza, y proceso de subir pagos y realizar facturación por parte del cliente
- Apoyo con las diferentes areas de la organización
- Establecer un nexo entre cliente y empresa, comunicando oportunamente la información importante.
- Asesorar a los clientes acerca de cómo los productos y servicios pueden satisfacer sus necesidades, y como utilizar los productos adecuadamente para que tengan optima experiencia con ellos.
- Retroalimentar a la empresa todo lo que sucede con el cliente, inquietudes, quejas, sugerencias, reclamos, agradecimientos, y otros de relevancia
Ofrecemos
Te ofrecemos un ambiente de trabajo enriquecedor y colaborativo, donde se fomenta el compañerismo y se celebran los logros en conjunto. Además, contamos con programas de capacitación y desarrollo personalizados para impulsar tu crecimiento profesional. Con un atractivo paquete de beneficios y un ambiente laboral positivo, en Blazar encontrarás el espacio ideal para crecer y prosperar en tu carrera.
Capacitación
Aprende y crece con nuestras oportunidades de formación
Mejora continua
Avanza con nosotros en un camino de mejora continua
Bonos y Comisiones
Aumenta tu motivación y gana más con nuestros bonos de productividad y comisiones
Prestaciones
Te ofrecemos un atractivo sueldo base y un amplio paquete de prestaciones