ANEXO DE CONDICIONES ESPECÍFICAS DE SERVICIOS DE HOSPEDAJE WEB
El presente Anexo regula la prestación del servicio de hospedaje web (Hosting) mediante el panel de control Plesk, proporcionado por BLAZAR NETWORKS, S.A. DE C.V. (en adelante “BLAZAR”).
1. DESCRIPCIÓN DE LOS PLANES Y CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS
BLAZAR ofrece tres niveles de servicio, cuyas capacidades y límites se detallan a continuación. El Cliente acepta que cualquier exceso en estos límites facultará a BLAZAR para realizar cargos adicionales o suspender el servicio.
| Característica | PLESK-1 | PLESK-2 | PLESK-3 |
|---|---|---|---|
| Precio (Anual) | $487.50 MXN + IVA | $925.00 MXN + IVA | $1,750.00 MXN + IVA |
| Almacenamiento (SSD NVMe) | 25 GB | 50 GB | 100 GB |
| Límite de Sitios Web | Hasta 10 sitios | Hasta 20 sitios | Hasta 50 sitios |
| Límite de Archivos (Inodes) | 300,000 | 600,000 | 1,000,000 |
| Velocidad de Transferencia | 1 Gbps Ilimitado* | 1 Gbps Ilimitado* | 1 Gbps Ilimitado* |
| Direccionamiento IP | IPv4 Compartida + IPv6 Dedicada | IPv4 Compartida + IPv6 Dedicada | IPv4 Compartida + IPv6 Dedicada |
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Especificaciones Comunes a todos los Planes:
- Stack Tecnológico: Apache2 + Nginx + OpCache + PHP.
- Bases de Datos y Correo: MySQL DB + Cuentas de Correo electrónico + Acceso FTP.
- CDN y DNS: Integración nativa con Cloudflare.
- Respaldo: Diario e Incremental (sujeto a la Política de Backups).
- Seguridad: Firewall Local + Protección Anti-DDoS en Red.
2. POLÍTICA DE USO JUSTO (FAIR USE POLICY)
2.1. Transferencia "Ilimitada": Se define como el tráfico derivado de la operación normal de un sitio web. Queda prohibido el uso del hosting para: (a) Sitios de almacenamiento masivo de archivos (File Hosting); (b) Mirroring de descargas; (c) Streaming de video/audio sin autorización; o (d) Cualquier actividad que sature el puerto de 1Gbps de forma persistente afectando a otros nodos.
2.2. Inodes: El límite de Inodes (archivos y carpetas) es estricto. Superar este límite impedirá la creación de nuevos archivos y podrá causar fallos en las bases de datos o recepción de correos.
2.3. Recursos de CPU y RAM: El hosting compartido implica recursos distribuidos. BLAZAR podrá limitar procesos que consuman más del 15% de los recursos del servidor físico por más de 60 segundos.
3. RESPONSABILIDAD DEL CONTENIDO
3.1. Exclusividad del Cliente: EL CLIENTE es el único y exclusivo responsable de la información, datos, aplicaciones y contenido alojado en los servidores. BLAZAR no realiza monitoreo previo del contenido.
3.2. Legalidad: EL CLIENTE garantiza que posee los derechos de propiedad intelectual del contenido y que este no viola leyes mexicanas o internacionales. BLAZAR se reserva el derecho de eliminar contenido que reciba notificaciones de infracción (DMCA o similar) o que sea considerado ilegal (pornografía infantil, spam, estafas, etc.) sin previo aviso.
4. SEGURIDAD Y RESPALDOS (BACKUPS)
4.1. Medidas de BLAZAR: BLAZAR mantiene un Firewall local y mitigación Anti-DDoS. Sin embargo, la seguridad a nivel de aplicación (ej. actualizar plugins de WordPress, contraseñas seguras) es responsabilidad total del Cliente.
4.2. Garantía de Datos: Aunque BLAZAR realiza respaldos diarios e incrementales, EL CLIENTE acepta que estos son una cortesía administrativa. EL CLIENTE tiene la obligación de mantener sus propias copias de seguridad externas. BLAZAR no será responsable por la pérdida de datos derivada de ataques externos, errores del software Plesk o configuraciones erróneas del Cliente.
5. RESTRICCIONES DE CORREO ELECTRÓNICO (ANTI-SPAM)
Para mantener la reputación de las direcciones IP y la calidad del servicio:
- Se prohíbe el envío de más de 200 correos por hora por dominio.
- Se prohíbe estrictamente el envío de correo masivo no solicitado (SPAM). El incumplimiento resultará en la suspensión inmediata de la cuenta y una penalización conforme a los Términos Generales.
6. FACULTADES UNILATERALES Y JURISDICCIÓN
6.1. Facultad Unilateral: EL CLIENTE reconoce y acepta que BLAZAR tiene la facultad exclusiva de decidir de manera unilateral sobre cualquier punto técnico, operativo o administrativo no estipulado expresamente en el presente anexo o en el contrato general, con el fin de preservar la estabilidad y calidad de la red de hospedaje.
6.2. Jurisdicción: Para la interpretación y cumplimiento de este anexo, las partes se someten de manera exclusiva a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de Mérida, Yucatán, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Nota: El pago de la anualidad de cualquiera de los paquetes (PLESK-1, PLESK-2 o PLESK-3) constituye la aceptación total de estas condiciones.